滁州创建全国文明城市工作已全面展开，近期，滁宁高速汊河新区站积极响应号召，立足岗位、多措并举，积极参与到文明城市创建工作中，秉承“以诚通心、以行尊客”的服务宗旨，努力打造“文明、靓丽”的新形象，展现高速人风采，助力文明城市创建工作。

一是积极动员，提高认识。在站务会议上，对创城工作进行广泛宣传，要求全员树立“创建文明城市人人有责”的思想，将创城贯穿工作生活等各方面，激发员工创城工作积极性和责任感。

二是集中整治站区环境卫生。站团支部组织青年志愿者，对站区及周边范围内的白色污染物、垃圾等进行清理；充分利用广场消防栓等工具，清洗收费车道、收费岗亭、安全岛等，确保收费环境干净整洁，环境优美。

三是建立环境卫生清扫责任制。站内对办公区和收费区进行划分，细化分工、责任到人、不留死角，建立长效机制，每日清扫，定期整治，确保创城工作常态化。

四是文明服务，展现风采。进一步规范收费员文明用语、肢体礼仪、微笑服务，强调来有迎声、走有送声、问有答声、文明服务，以优质的服务、真诚的微笑、亲切的言语营造和谐文明的通行环境。

五是更好的为过往司乘提供帮助。利用三月“雷锋月”契机，加强雷锋精神教育，动员广大员工积极践行雷锋精神、志愿精神，依托便民服务台为司乘不间断提供热水、维修工具、简易药品等便民用品，以及线路咨询、景点介绍等服务，保证每位司乘顺利通行。

随着创城工作持续深入，汊河新区站将持续积极行动，不断提升服务水平、服务环境、服务质量，努力为创城做贡献。

(办公室）