滁宁公司“文明服务+助力滁城文明城市创建"安徽滁宁高速公路股份有限公司

为积极响应滁州市创建全国文明城市的号召，切实履行文明单位创建责任，滁宁公司迅速行动，各收费站开展“文明服务+”活动，扮靓站区环境，提升服务水平，助力文明创建。

宁洛高速公路（G36）是沟通中西部与长三角地区的黄金大通道，车流量极大，滁宁公司沿线所辖各收费站是高速公路的窗口，代表着地区形象、行业形象。各收费站始终注重文明服务工作，本次“文明服务+”主要包括两个方面：一是站区环境提升；二是文明服务提升。

为亮化站区形象，2018年春运结束后，各收费站立即开展站区环境提升行动，对收费道口路面、收费亭、广场等设施进行全面清洗，焕然一新的站区在春日的暖阳下格外美丽，让广大司乘一路舒心畅行。

三界站清洗道口环境

曹庄站清洗道口环境

同时，各收费站还集中开展微笑服务培训，进一步提升收费业务和文明服务水平，树立良好的窗口形象。培训工作分班组、分批次进行，组织收费员工对文明用语、动作反复练习，做到亲切、自然，确保传递出友好、愉快的气息。

曹庄站微笑服务培训

另外，滁宁公司还投入约95万元，整体更换了收费人员服装、丝巾、帽子等，新的服装靓丽、大方，能够更好地传递出高速公路职业精神，更好地展现高速人风采和服务形象，为创建全国文明城市增添了一抹美丽的“亮色”。

通过这些创建活动，滁宁公司大力营造文明城市创建氛围，全面提升服务水平，展现更加靓丽的高速公路窗口形象。

(办公室）