日前，公司召开监控中心业务技能讨论会。会议由运营部部长李忞芯主持，监控中心全体人员及运营部两名稽查员参加会议。

李忞芯在会上指出，监控中心岗位肩负着信息收集、传递与发布工作，是联系“一路三方”与司乘人员的桥梁，代表着公司的形象，责任重大，尤其在春运、重大节假日或恶劣天气等特殊时期，监控中心的工作重要性更加突出。她要求每一位监控人员必须从大局出发，从细节入手，快速准确地下达每一条指令 ，做到百密而无一疏，联动高效地处置好各类恶劣天气和道路突发事件。

讨论会上，大家踊跃发言，分享了各自工作中的经验，存在的问题和不足，并就如何提升监控中心工作技能和执行力，有效地开展工作提出了意见或建议。

“打铁还需自身硬"，监控中心将进一步加强工作作风建设，提高自身业务水平、协调应变能力和处理突发事件的能力，真正发挥监控中心作为“指挥中心”的作用。

（运营部）