4月14-15日,公司运营部、工会联合对各收费站进行第一季度综合稽查,重点对特情车辆处理、电子收费管理、票证管理及文明服务、站区环境卫生等方面进行稽核。
过程中,稽查组本着公平、公正、公开的原则,对所发现的问题进行详细记录,每一站稽查结束后均现场与收费站管理人员进行反馈、沟通,各站负责人表示就存在的问题将及时进行改正,同时加强收费站内部业务管理。
为锻炼稽查队伍,本次综合稽查采用推荐方式制,由滁州站稽查员任组长,负责稽查各项工作安排,运营部和工会进行监督、指导。这种稽查模式为各站相互交流提供了良好的平台,对促进各收费站不断提升业务管理水平起到了推动作用。
(运营部 供稿)