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为打造一支“爱岗敬业、诚信服务、业务熟练、奋发向上”的员工队伍，曹庄站采取多种措施，通过强化培训、正面引导、沟通交流等手段，大力加强员工队伍建设。
一、加强培训，提高员工素质
曹庄站每月根据情况对全员特别是收费一线人员进行业务知识、微笑服务、安全技能等培训学习，每月每班不少于一次。培训采取当班在岗期间分组培训方式，记录员工培训期间的表现，纳入日常的月度考核。
二、正面引导，树立正确导向
为树立正确导向，曹庄站在“树标杆”上下功夫，对表现好和进步明显的员工在站务会及班前布置会上提出表扬和鼓励，表现优秀的员工给予先进个人和“微笑之星”奖励，并要求“微笑之星”撰写心得，传授经验，发挥先进典型的带头作用。曹庄站还给优秀员工搭建展示自我的平台，在有岗位空缺时，结合工作中的表现进行考核，给予优先考虑和推荐。从而克服员工懒散和做好做坏都是一样的心态。
三、加强交流，建立和谐关系
曹庄站始终坚持“五必谈，一坚持”，即：员工间有纠纷必谈、工作上出了差错必谈、工作上有了成绩必谈、心情忧郁时必谈、受了表扬或批评必谈，并坚持每月每班不少于5人。通过广泛开展谈心活动，了解员工情况，解决思想问题，有效化解管理矛盾。
四、组织活动，营造健康氛围
曹庄站利用休息时间组织健康、向上的集体活动，如：爬山、郊游、植树等活动，以拉近距离，增进友谊、相互交流，使收费站更加富有活力和凝聚力。
（曹庄站供稿）