为提升服务区的服务保障能力,监管驿捷公司工作管理目标落实情况,查找不足,逐步完善,9月26日,公司总经理助理谭涛带队,对驿捷公司进行第三季度服务区星级考评。办公室、工养部、运营部、人力资源部、财务部、工会相关人员参加此次考评。
本次考评在以往考核内容的基础上,新增对驿捷公司公文方面的指导工作。
考核中,嘉山服务区整体情况良好,各项服务保障工作落实到位;曹庄停车区较上次考评有较大的进步;驿捷公司的相关资料不完善,公文格式、处理方面有所欠缺。
考核小组要求驿捷公司针对检查中存在的问题,要及时整改,并完善相关记录,整理存档。同时,继续强化内部管理,重落实、严要求、高标准,从而打造司乘人员满意的服务区。
(办公室供稿)