春运期间，外出旅客明显增多，高速公路上也常会遇到一些旅客走失事件。对此，公司各收费站、服务区素来本着“为民便民”的理念，总是无私地施以援手。2月28日晚，在汊河新区收费站，便发生了热诚帮助走失旅客返家的温馨一幕。

 当晚6时10分左右，寒风刺骨，气温很低。正在收费道口执勤的当班班长张伟，忽然发现一名中年男子蹒跚着走入车道，看似要从入口上高速。张伟立即上前将该旅客拦回，并向其询问了解情况，可该旅客口中絮絮叨叨，似乎有些神志不清。看他又急又饿，为避免发生危险，张伟将该旅客领进站院内休息，并为他送来了热水和饼干。

 沟通过程中，该旅客对自己家庭住址描述含混不清，身上也未携带任何身份证件。于是，张伟拨打了110请求援助。20分钟后，水口镇派出所两名民警赶到。经过近半小时耐心询问，才从该旅客只言片语中了解到，他是在工地上干活的，因老板没给工钱，加之又与另外两名一起务工的同伴走散，这才没钱又迷了路。

 得知情况后，民警决定先带他回派出所，再联系其家人。在收费人员搀扶下，该旅客坐上了警车，到派出所等待亲人接他回家。临走时候，该旅客仍然没有说清楚一句话，只是对着收费站工作人员连连鞠躬表示感谢。

（汊河新区站）