对高速公路收费站来说，经常会遇到各式各样需要帮助的旅客，这时我们的工作人员主动施以援手，不仅快乐了自己，同时也彰显了良好的服务形象。

 5月19日，在汊河新区站，便发生了这样一幕温馨的助人事件。早上近9时许，因夜间大雾而封闭的道路重又恢复正常通行，积压数小时的车辆迅即驶入高速。正在这时，一位中年男子，向正在疏导车辆的执勤班长张鹏走来，满头大汗，面上充满着焦急。

 询问得知：该男子原本是坐大巴回蚌埠家的，行至汊河新区站时，正赶上高速因大雾封道，等待期间便下车休息，返回时忽然发现高速道口已开，自己乘坐的大巴已经上了高速，而自己行李还都在车上。通过多方联系，与大巴取得了联系，约好在滁州站出口等他。现在急需一辆车把他送到滁州站。

 了解情况后，张鹏立即向站长方郑平汇报了此事。方郑平于是联系了曹庄站一辆顺路的工作用车，将这位旅客带到了滁州站。临别时，该男子感激地握着站工作人员的手，连说谢谢。

 举手之劳，帮助别人的同时，也快乐着自己。虽然只是小事，但体现了我们收费员工的工作热情，弘扬了助人为乐的正能量！

（汊河新区站）