交通运输部今年初开展的全国高速公路服务区文明创建活动目前已至总结完善阶段，全国及各省级高速公路服务区质量等级评定委员会正进行检查验收和评定。经省级评定委员会初评，我公司林东半岛服务区、嘉山服务区拟列入“全国优秀服务区”范围。10月14日，省交通运输厅、运管局考核组对两服务区评优进行现场复核。

 复核实行交叉考核机制。考核组既有省交通运输厅、运管局领导和专家，又有其他服务区经营单位代表，以确保公平。公司副总经理朱德玉、总经理助理谭涛、办公室副主任王军、服务区管委会副主任耿强，及服务区经营方代表等相关人员陪同。

 当日，考核组采取现场检查、听取汇报、查阅资料等方式，根据《全国高速公路服务区服务质量等级评定办法》，对林东半岛和嘉山两服务区公共卫生间、停车广场、加油站、汽修厂、超市、餐饮、客房等区域逐一进行细致全面的巡检和考评。

 现场考核结束后，召开了工作总结会。会上，考核组对我公司服务区文明创建工作整体予以肯定，并就持续做好服务区文明创建、不断改善服务质量提出四点要求：

 一是以“全国百佳示范服务区”为标杆，通过现场参观、交流学习等方式，吸取借鉴先进经验，进一步增加资金投入，严格规范管理，提升品质和档次，争取林东半岛服务区在下次评比中创“全国百佳示范”。

 二是建立起服务区文明创建长效机制，做到有目标、有计划、有重点、有实效，为文明创建工作提供基本依据和制度保障。

 三是在文明创建同时，注重抓好安全生产。杜绝公共服务区域隐患点，全面精心做好车辆进出停靠、人员休憩补给等的安全工作。结合实际情况及时完善应急预案，加强实战演练，不断锻炼和提高应急能力。

 四是强化对承包经营方的监管，既要实现管理和服务工作标准化，更要创出自己特色和品牌，全方位塑造规范化、重品质、有特色的服务区形象。

 2015年，公司服务区认真贯彻落实文明创建工作精神，强化组织领导，科学制定方案，通过“四改造八提升”举措，即改造公共卫生间、停车场、餐饮店及其他服务设施，提升队伍素质、标准化水平、便民服务、环境卫生、经营规范化、安全生产、地方特色和文化品位，全面升级服务区软硬件环境，取得了较显著成效。今后，还将继续严贯落实，丰富内容，创新方式，推动文明创建工作深入开展。

（办公室、服管委）