截止12月中旬，公司管理标准化建设已圆满完成。各职能部门、服管办共同编写出标准化管理手册12册，分别为行政篇、人力资源篇、运营篇、养护篇、安全生产与应急篇（及安全管理手册）、财务篇、审计篇、法务篇、服务保障篇、党务篇、工会篇，总字数约70余万字。目前已统一付印。

 公司管理标准化建设始自2014年9月份，其目的主要为全面梳理、构建管理标准化体系，实现各方面管理工作的规范化、程序化和精细化，从而提高工作效率，提升管理水平和服务能力。建设工作由办公室牵头组织，各职能部门、服管办分别负责其职能范围内管理制度的梳理、修订、完善等工作。过程中各单位多方借鉴，集体商讨，不断修改，精益求精；特别是人力资源篇广泛调研论证，反复斟酌，财务和审计篇、安全生产与应急篇还聘请专业咨询机构指导帮助，以保证建设工作的专业化和高质量。

 标准化管理手册每篇均包含管理概况、组织架构、工作职责、管理制度、工作流程和标准、工作表格等六个版块，不仅梳理总结了管理概况，创新了管理工作理念，明确了工作职责，更完善了规章制度，设计了标准流程，使得规章制度全覆盖、管理无盲区，各项工作有目标、有程序、可量化、可追溯、可控制。

 管理标准化建设的完成，既为公司管理和员工工作提供了规范依据，也为公司培育制度文化、繁荣精神文化奠定了良好基础。今后，公司还将根据实际情况，每年开展评审，及时修订和完善，及时发现管理体系运行中的问题，有针对性地持续改进，促进各方面工作不断提高。

（办公室）