为进一步提升站内管理水平，消除日常工作中存在的不足和弊端，加强站领导班子和收费员工之间的沟通交流，使收费管理工作稳步前进。3月17日，黄泥岗站开展了问卷调查活动，主动接受员工的评议和监督。

 调查问题包括“站内管理方面是否存在不足，该如何改进”，“针对站内现在实行的业务和微笑服务培训计划和制度是否接受，该如何改进”等几个方面，问卷调查结果由核销进行汇总，并由站讨论后，对提出的建议和意见一一进行答复和整改。

 此次活动中，使站员工广受鼓舞，即提升了员工参与站内管理的积极性，也为全面提升站管理水平奠定了坚实的基础。

（黄泥岗站）