2021年3月20日,根据公司运营部工作安排,我站全面开展ETC发行业务,通过人工询问、车道设立“本站免费办理ETC”告示牌以及发动全站人员在微信朋友圈“打广告”等方式进行宣传,告知驾驶员使用ETC带来的便利和优惠,吸引驾驶员前来办理。
刚开始,由于ETC办理业务不熟练,一辆车需要三四十分钟,随着办理车辆的增多,站内员工不断加强业务能力,目前办理一辆车仅需十分钟左右。同时站内为能够保障多辆车同时办理,要求全体行管人员必须学会ETC办理业务,收费班每班必须有3到4人熟悉办理业务,最大限度的为驾驶员及时、快速办理。
3月21日,有三辆大货车由于收费广场不便停靠,希望能上门办理,票管谭媛媛主动放弃午休,联系副站一起到停车场为三辆货车办理了ETC业务,驾驶员在表示感谢的同时也为我们的服务态度和办理速度连声点赞。
目前截止3月31日,本站共办理ETC发行业务123笔,重新激活OBU业务30余起,我站将按照公司要求,在做好日常安全保畅工作的前提下,继续办理ETC发行业务,早日完成公司任务目标。