为进一步规范服务区管理,提升服务品质,让司乘人员的出行更加安全、文明、有序。5月13日,公司曹庄服务区开展服务品质交流活动,各服务区管理人员、服务区经营单位、天杨公司石梁服务区负责人等相关单位参加此次活动。
在曹庄服务区,大家观摩了广场、加油站、汽修厂、餐厅、公共卫生间及小吃街的环境卫生情况以及服务区出入口疫情防控措施的布置。通过优化服务区环境,提供贴心服务,改善服务区现场服务形象,使服务品质达到新高度。
随后,在服务区召开座谈会,服管办主任耿强向参会人员详细介绍了曹庄服务区服务质量的提升情况,并对各服务区提出要求:
一、各服务区管理员要对照标准执行好各项任务,务必提高服务质量;
二、各服务区对疫情防控措施不能放松,入口测温、口罩佩戴等要严格规范;
三、要强化服务区安全管理,消防设施指示标识要明显,并要定期检测维修;
四、及时更新、维护服务设施,保证服务区各项服务设施整洁卫生、功能完好;
五、服务区的服务质量要持续保持下去,从中总结经验,改进不足之处,管理人员要加强业务学习,不断提升业务水平。